XL Axis - Provider telepon seluler XL
dengan Axis sudah resmi merger. Hanya saja, untuk pelayanan terhadap pelanggan
masih harus ada sinkronisasi dan pembenahan pelayanan terlebih dulu.
Corporate Communication XL
Center Region, Sarah Sandra Noviani, mengatakan pihaknya sedang fokus membenahi
pelayanan voucher fisik. "Jadi mulai Tanggal 19 April, voucher fisik Axis
sudah mulai tak berlaku dan harus ditukar dengan voucher fisik XL di depo atau
XL Center terdekat," ujarnya, Rabu (9/4/2014).
Untuk layanan pengisian pulsa
Axis secara elektronik, masih belum dilayani di XL Center. Rencananya, layanan
ini akan diaktifkan setelah pembenahan layanan voucher fisik. "Voucher
elektronik as soon as possible, tapi masih belum tahu kapan. Kami membereskan
(voucher) fisik dulu," kata Sandra.
Mengenai paket telepon, sms
maupun internet, tidak mengalami perubahan. Paket dari Axis sendiri tidak
mengalami perubahan, masih mengikuti prosedur sebelumnya.
Pada Selasa (8/4), PT XL
Axiata Tbk (XL) dengan PT Axis Telekom Indonesia (Axis) meresmikan merger
melalui penandatanganan akta merger oleh kedua belah pihak di Jakarta.
Pelanggan XL kini menjadi 65 juta pelanggan dengan bersatunya XL dan Axis
tersebut.
Presiden Direktur XL Axiata,
Hasnul Suhaimi, di Jakarta mengatakan konsolidasi industri telekomunikasi saat
ini sudah menjadi kebutuhan untuk memastikan industri telekomunikasi sehat dan
berkesinambungan. Merger ini dinilai bisa menjangkau lebih banyak pelanggan di
seluruh Indonesia.
Sebelum pengesahan merger,
pada 19 Maret XL telah menyelesaikan kesepakatan akuisisi Axis. XL yakin merger
ini akan membawa dampak positif terhadap pelanggan, yaitu kualitas layanan dan
jaringan yang lebih baik, mendorong peningkatan jumlah pelanggan XL, dan
memperbesar komunitas sesama pengguna.
Title : Usai Merger dengan XL, Voucher Axis Tak Berlaku
Description : XL Axis - Provider telepon seluler XL dengan Axis sudah resmi merger. Hanya saja, untuk pelayanan terhadap pelanggan masih harus ada sin...
